サービス停止の影響を受けるM1顧客

更新シンガポール – モバイルオペレータM1は、その通信サービスが「徐々に復元されている」と言い、まもなく完全なサービスの復元を期待している。

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M1は、モバイルサービスが混乱してから12時間後の水曜日午後9時30分に第2報を発表した。また、復旧作業が続く間、忍耐のために加入者に感謝しました。

これに先立ち、通信会社の広報担当者、ペトリナ・テオ(Petrina Teoh)は、最初のプレス声明で、その停止は顧客管理サーバーの「技術的困難」に起因すると述べた。

彼女は次のように述べています。「私たちは顧客管理サーバーの技術的な問題を経験しており、一部のお客様のモバイルサービスは一時的に中断されています。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。この問題を速やかに解決するために利用可能なリソース」

@JayneRendomm、M1の加入者によると、アジアのウェブサイトはTwitter経由で連絡を取り、水曜日の午前9時から電話をかけるのが難しかった。他のTwitterユーザーは、SMS(ショートメッセージサービス)も同様の問題に直面していることを明らかにしました。

停電が続く中、消費者は欲求不満を解消するためにソーシャルメディアに取り組んだ。 Twitterユーザー@gwenteo_は、1人のために、長時間の停止を嘆いた。彼女はつぶやきました: “真剣にM1?6時間後にあなたのネットワークはまだダウンしていますか?

一部のユーザーは、電話会社のホットラインにアクセスできないと訴えている。

モバイルオペレーターはFacebookのページに両方のプレス文をアップロードし、700を超えるコメントを集めました。

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