Facebookは旅行を節約し、ウェブを殺す

シドニーで開催されたTravelTech:Best of Enemiesカンファレンスの業界専門家によれば、旅行会社はFacebookに依拠してウェブサイトを閲覧している人々の数を増やすのに役立っている。

Loopster Mediaのディレクター、Kate Vale氏は、毎月950万人のオーストラリア人がFacebookにおり、昨年同期間の610万人から860万ページビューに達したと語った。 「Facebookは無視できない」とVale氏は語る。

ヴェイルは、米国で1月に実施された「L2 Digital IQ Index:Travel 2011」を使用しました。これは「ウェブが瀕死状態にあり、Facebookが繁栄している」と述べています。

「2011年の第1四半期の測定期間中、旅行ブランドのFacebookコミュニティは平均20%の成長を遂げた」と同報告書は述べた。「Facebookは単独でインターネット消費時間の12.3%を占めている。

ほとんどのブランドでは、予約エンジン、ビデオ、オンラインロイヤルティプログラムがサイトに組み込まれていますが、ソーシャルになるとかなりの数の数字が落ちます」と、デジタルIQ指数は述べています。この調査によると、Facebookは「好き」、9%はサイトでユーザーのレビューを許可している。

デジタルIQ指数を参照すると、ブランド・サイトへのトラフィックは前年比で8%減少し、2011年第1四半期には、旅行ブランドのFacebookコミュニティが平均で20%増加しました。あなたはFacebook上の人々をターゲットにする必要があるときにこれらすべてのカスタムビルドサイトを開発するお金?あなたの聴衆は既にそこにいるのですが、なぜそれらをターゲットにしないのですか?

ブランドは検索の代わりにFacebookを使用している、とVale氏は述べています。

エア・ニュージーランドのGM Online and Leisure(デービッド・シモンズ)は、この航空会社はニュージーランドだけでなく世界中の航空会社のブランド認知度を高めているFacebookのフォロワーとの接触を維持していると語った。

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エア・ニュージーランドは伝統的に航空会社のカンタス(Pantas)よりも小さな会社として認められており、カンガルーベアの競争相手よりもFacebookに216,000人も好きです。エアニュージーランドには301,000以上のFacebookの「Likes」があり、そのブランド大使Ricoには約44,000の好きな人がいます。

また、YouTubeとTwitterを活用し、リチャード・シモンズの主人公である「Fit to Fly」シリーズの230万回を超える視聴者を獲得しました。エアニュージーランドのブランドパーソナリティは、米国、英国、アジアのメディアにまで広がっています。

Carnival Australiaのマーケティング・テクノロジー・マネージャー、Brenton Jonesは、同社のFacebookページでは、休暇を取っている人が他の休暇を探している人に助言を求めることができると述べています。ジョーンズ氏は、P&OはFacebookに2年余りを費やしており、売上、競争、リスク管理、および価値と長期的関与を提供する通常のコンテンツを促進するために同社が使用する43,400の「Likes」を獲得したと述べた。

ジョーンズ氏によると、Facebookのページは過去の乗客と新しい乗客の両方に魅力を感じています。過去の乗客はつながりを保ち、知っていて、他の人を助けて旅に期待するものを助けます。ページで詳細を知り、ヒントやヒントを入手し、将来の同行者と興奮を共有してください。

Jonesによると、カーニバルには、スタッフがそのページを監視し、何らかの否定的なコメントを読んで準備することで問題が解決されるようになっています。

カーニバルとエアニュージーランドの両社は、来月中にソーシャルメディアを組み込むためにウェブサイトを更新すると述べた。

しかし、旅行業界の読者は、Facebookで個人的な使用を信じているものの、ソーシャルメディアサイトを通じて取引を行うのに十分な信頼を得ていないことを示しました。マレーシア航空とデルタ航空を含むFacebook経由のオンライン予約が可能な旅行会社はほんの一握りです。

2011年9月1日午後2時30分に更新された:ニュージーランド航空は当初、142,000枚のFacebook「Likes」と230万人のYouTubeの視聴を記録しました。正確な数字はそれぞれ301,000と230万です。

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