IT運用ソフトウェア:CAとHPは、

これらのユーザーは、SaaSを新しいレベルに引き上げ、ITサービスの提供のビジネスを改善し、ITサポートや変更管理をコストセンターから積極的なIT知識資産に移行させています。

ITオペレーションの管理、昨年の地盤の喪失、企業の追求グループは170億ドルの市場よりも大幅に速く拡大した。

ガートナー氏によると、大手サプライヤーから高価なツールを購入する代わりに、多くの企業が低価格の代替商品に目を向けている。

アナリストは、ワークロードやITプロセスの自動化を除いて、ほとんどの製品分野で2〜3%の低下が続いていると述べています。

ガートナーによると、IBMとBMCの主要プロバイダーの2社は2012年の前年比でそれぞれ0.8%と0.9%の堅調な伸びを示したが、CAとHPはそれぞれ0.6%と4.3%の減少となった。

ServiceNow、SolarWinds、Splunk、VMwareは、ServiceNowの84.4%からSolarWindsの45.5%の成長率を誇ることができます。

2012年に世界で最もシェアの高いIT運用管理ベンダー、2011-12年。出典:ガートナー

実質的な成長を示すために、市場の55%または79億ドルを占めている5つの市場リーダーの中の唯一の企業は、マイクロソフトであり、前年比で16.1%となっています。

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ガートナーは、仮想化とクラウド技術が、特に構成、可用性、パフォーマンス管理において、セクターの成長を促進すると考えています。

ワークロードとITプロセスの自動化ツールの増加に伴い、プライベートクラウドサービスを自動化するためのソフトウェアの使用も増加しています。ガートナーによると、セクターの成長に寄与するもう一つの要因は、モビリティ、レポート作成、コラボレーション、分析、視覚化機能の追加によるITサービスデスクの開発です。

北米、西ヨーロッパ、先進アジア太平洋地域ではほとんどの運用ツールを購入していますが、ソフトウェアの最大の成長はラテンアメリカと新興アジア太平洋地域にあります。

世界中のトップ5のIT運用管理ベンダー、2011-12。出典:ガートナー

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