エンタープライズソフトウェアのメンテナンスモデルが3つの脅威に直面

エンタープライズソフトウェアのメンテナンスモデルは、クラウドコンピューティング、サードパーティのメンテナンス、およびロックされることがますます警戒されている顧客基盤の三つの脅威に直面しています。

ソフトウェアメンテナンスモデルがいつ崩れるのかは不明ですが、SAPとOracleのような場合には数年後に問題が発生する可能性があります。サービスベンダーとしてのソフトウェアの最近数週間の買収は、物語を伝える。 SAPは34億ドルの取引でSuccessFactorsに多大な時間を費やし、わずか数週間前にRightNowを買収しました。

これらの取引は、ソフトウェアビジネスモデルを崩壊させ、WorkdayやSalesforceのような企業を停滞させないように設計されていますが、それはまた、種類の転換点を示しています。 OracleとSAPはほんの数年前にクラウドコンピューティングの重要性を笑ってしまったでしょう。今彼らは可能な限り雲のゲームを話している。

SAP共同CEOのマクダーモット氏

私たちのポートフォリオにSuccessFactorsを追加することで、急速に成長している人や才能管理のためのクラウドベースアプリケーションの分野で、すぐれた強みとリーダーシップを発揮します。これは、世界中のCEOにとって最優先事項です。

SuccessFactorsとSAPの組み合わせにより、実際にクラウドの強大な企業が生まれます。ガートナーによると、人的資本管理製品は2015年に100億ドルに達すると予測されています。人事管理だけでも45億ドルに達すると予測されています。利用可能なソリューションの75%はクラウドベースであると予想されています。言い換えれば、この市場は初期の段階です。 SuccessFactorsは、クラウド内の人的資本管理ソリューションの第一人者です。

SAPが今後のクラウド・ジャガーノートであるかどうかはまだ分かりませんが、SuccessFactorsの戦略的価値はある意味があります。 SAPはそれ自体を守る必要があり、顧客を完全に失うことよりも加入者として維持する方が良いです。 SuccessFactorsの購入により、SAPがSiemensをHR顧客として戻すことは注目に値する。

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コーウェンのアナリストPeter Goldmacherは

SaaS HRのスタートアップ15年間以上のOracle HR / SAP HR / PeopleSoftのメンテナンス請求の50%を新規HR製品で購入し、実行することもできます。それはあなたのコストを抑えるためです。 Workdayのすべての契約は、レガシーソフトウェアプロバイダの純利益率95%のOracleまたはSAP保守契約の取り消しにつながります。 Workdayは今年売上高2億ドル以上を記録し、SAP / Oracleのメンテナンス契約更新で4億ドル以上の価値があると見積もっています。

真空では、SaaSの合併の波が理にかなっています。しかし、ソフトウェアメンテナンスモデル(第三者サポート)を考える上でもう一つの問題があります。 OracleとSAPソフトウェアのサポートを提供することでリミニ・ストリートがうまく成長していることは秘密です。

Oracleが訴えているリミニは過去3四半期で同社の歴史上最大の取引を獲得した。今日、リミニは2006年に6社から450社の顧客を獲得しました。リミニの最高マーケティング責任者、David Roweは、同社のSAP予約は他のどの製品よりも大きいと述べています。リミニは、従来のアプリケーションとそれに付属するカスタムコードをサポートするために導入されました。

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簡単に言えば、より多くの顧客、特にカスタムコードを持つ顧客は、ベンダーのサポートに支払うべき理由が不思議に思えます。 Rowe氏によると、「SaaSに移行する予定があるため、3〜5年の間に何人かの顧客が来ている」典型的な使用事例は、Siebel Systemを償却してからSalesforce.comに移行することです。

誰もが最終的にSaaSに移行すれば、リミニはどうなるのかは不明です。リミニは今後どのようなサポートをしますか?リミニにとっては幸運なことに、数年にわたり同社を成長させるのに十分なカスタムレガシーアプリケーションがあります。

SaaSとサードパーティのメンテナンスを組み合わせた場合、ソフトウェア会社にはビジネスモデルの問題があるかもしれません。

そしてもっと多くのことがあります。

顧客は、業務を重くする古いインフラストラクチャである「IT負債」を払い出そうとしています。 10月のGartner Symposiumでは、ほぼすべてのCIOが古いアプリケーションを流用し、より迅速になり、既存のインフラを爆破することが明らかになりました。 NetSuiteなどのクラウドベンダーは明らかに匂いを嗅いでいました。企業の経営幹部が技術予算をより多く所有し、メンテナンス経費を正当化することが困難になることを認識している。

結局のところ、企業はメンテナンス・ゲームを欲しがっているように見えますが、OracleやSAPにほとんど影響を与えません。唯一の方法は、潜在的にサードパーティのサポートを停止ギャップとして雲を介してです。

このような背景から、OracleとSAPを買収することを非難することはできません。彼らは脅威を最小限に抑えるためにクラウド宗教を得るか、当事者に加わり、適応する。 ITベンダーがメンテナンスの手配から同じベンダーのクラウドへ移行するか、クリーンな休憩に行くかどうかはまだ分かりません。

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