戦略的なシフトで、WePayは中小企業をターゲットにしています

WePayは独創的な考え方から始めました。友だちにお金を贈りたい人のための使いやすい支払いプラットフォームの作成です。

バディからバーで20ドルを借りる? WePayは手紙を書き留めなくても、手にしてそのお金を元に戻すことができます。概念は、単純に:あなたとあなたが貸したお金との間の歩数を減らします。

この市場は明らかに低迷していますが、ビジネスを維持するには十分ではないことが判明しました。

昨日、同社はAppleのiOSオペレーティングシステム用の新しいモバイルアプリをリリースした。クレジットカード請求や請求書管理(2.9%+トランザクションごとに0.30ドル)などの機能を備えた中小企業向け決済を対象としたこのアプリケーションは、1年近くにわたり、同社が学士団の仲間をより少なく受け入れ、忙しいウェブサイトのデザイナー(または写真家、または作家、犬の歩行者、コンサルタント、または…)。

戦略的なシフトにもっと色づけるために、私はチーフエグゼクティブBill Clericoを上演しました。

ZD:これはかなり変化しています。

紀元前:私たちは友人、学士のパーティー、スキー旅行、そのようなものを返済する友人を助けるために会社を設立しました。 2010年に開始した後、かなりのユーザー数を獲得しましたが、経済モデルは機能していませんでした。ユーザーと流通の構築について多くのことを学びましたが、数学が確実に機能するようにする必要がありました。

だから私たちは、誰がベストセラーであるかを見なければなりませんでしたか?中小企業のトップ10%だった。しかし、私たちの製品は本当にそれらのための機能を持っていませんでした。だから1年前に、私たちはそれらのニーズをより良く満たす方法を尋ねました。請求書発行、ウェブサイトの支払いボタン、仮想端末を追加しました。モバイル[アプリ]は請求書と仮想端末を取り出し、外出先で持ち運びします。クレジットカードによる支払いは、ご自身で受理することができます。

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私が描きたいと思うもう一つの違いがあります。小規模ビジネススペースは、特に支払いを伴う大きなスペースです。我々は市場を見て、OK、小売スペースは本当に競争力があると言った – スクエア、ペイパル、Googleウォレット、レベルアップ。彼らは、次世代の支払いをPOSにどのようにもたらすのかを尋ねています。

私たちは、サービス提供者、つまり請求書を作成し、顧客にサービスを提供している人々を求めています。適切な製品構成(このユースケースの場合)は、請求書作成のための製品であり、場合によっては個人での支払いでした。フリーマーケットであれば、1日に200回カードをスワイプする必要があります。しかし、あなたがサービスプロバイダーの場合、より多くの関係を維持する必要があります。

ZD:あなたはサービスプロバイダとして誰を定義していますか?私たちはフリーランス市場、あるいはもう少し煉瓦造りのものを話していますか?

BC:私たちはそれを唯一の事業者を含む10名未満の従業員を持つサービスベースの企業として定義します。米国には約1,420万人がいます。これには、会計士、弁護士、コンサルタント、犬の歩行者、メイド、請負業者、写真家などのローカルサービスが含まれます。私たちは、写真家、フリーランスのデザイナー、フリーランスのソフトウェア開発者のかなり強い基盤を持っていました。それが進化したので、我々は残りのスペクトルを見始めた。

ZD:元のコア顧客から離れて1年を費やしました。ここからどこへ行くの?

BC:私たちは、この市場は大規模だと考えています。彼らは総称して1兆ドル以上の収入を得ています。彼らの小切手を電子決済に変換する大規模な機会があります。

私たちの戦略は、小さな男たちと一緒にとどまることです。私たちは、プラットフォームに小規模なビジネスを持つ大規模なパートナーと協力しています。

私はWePayを3足歩行と考えています。まず、製品:あなたは請求と仮想端末と人々が支払う必要があるものが必要です。第二に、素晴らしい顧客サポート:人々はクレジットカード業界のすべての複雑さに精通していないかもしれません。最後の脚は詐欺とリスク管理です。サービスプロバイダの業界では通常のように大量の支払いを処理する問題に遭遇することがあります。私たちは、多くの追加データを使用してマーチャントを引き受け、それらに慣れています。

ZD:シフトをどうやって管理していますか?あなたのコア顧客ベースを完全に後ろに残していますか、それともそれらをサポートする予定ですか?

BC:昨年は徐々に変化しています。ほとんどのお客様は、請求書作成ツールの簡略版を使用しています。プロフェッショナルなサービスを追加したので、私たちは友人からのお金を要求するグループの魅力を間違いなく減らしました。時間が経つにつれて、私たちの顧客基盤はシフトし、ほぼ完全に小規模ビジネスになります。私たちは製品、マーケティング、開発を中小企業に投資することを選択しています。

私はそれを見てみるとかなり始まると思っています。まったく新しい場所だった。消費者よりも奉仕するのが難しい人は誰もいません。我々は限られた数量でそれらを提供し続けます。

ZD:あなたは大きなパートナーを挙げました。それはどのように中小企業戦略に組み込まれていますか?

BC:私たちの支払い機能は、他のサードパーティのサイトに統合することができます。私たちには、資金を調達しようとしている人々がいる群衆資金調達サイトがあります。 GoFundMe、Fundly、BookFresh現在、ビジネスの約70%が直接的に提供され、30%はパートナーを通じて提供されています。私たちは本当に顧客に直接チャネルを構築したいと考えています。

とりわけシンプルさを重んじる人々は、私たちのもとに来るでしょう。つまり、特定の業種では、支払いを処理するために必要な特定の機能があります。それがパートナーの視点です。だから私たちの比率はかなり良いですが、私たちはそのプラットフォームを使って、より深い業績を上げていきます。

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