デジタル変換:チーフデジタルオフィサーとは何ですか?

最近、CXOTalkは20人の有力チーフデジタルオフィサーのリストをまとめました。その取り組みの一環として、世界中のチーフデジタルオフィサーサミットを運営するDavid Mathisonと話しました。

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会話中、マシソンは、大企業および政府に勤務するチーフデジタルオフィサーおよびチーフデータオフィサーの数々の例を挙げました。

最も重要なことは、CDOが「マーケティング、運営、人事、財務などのサイロだけでなく、組織全体を変革すること」に関わっているという彼の発言です。このコメントで、Mathisonはデジタル変換の範囲を要約します。

CXOTalkサイトで会話全体を見て、完全なトランスクリプトを読むことができます。次の短いビデオには、MatisonからCDOの役割についてのコメントが含まれています

David Mathisonのコメントを編集し、チーフ・ディジタル・オフィサーの役割を理解する

チーフデジタルオフィサーは実際に組織内のデジタル変換を担当しています。

ネイティブチーフデジタルオフィサーは、通常、デジタル変換、P&L責任、P&L責任、および利益センタの構築に取り組んできました。時にはレガシーとアナログの収益源を犠牲にして、ときにはそれらを強化し、時には新しい収益源と新しいビジネスを構築することもあります。

英国政府デジタルサービスのMike Bracken氏が良い例です。デジタル人が来て、ウェブサイトを見直して、既にロードされているウェブサイトにさらにページを追加しようとしていると思います。 Mikeはまず、何千ものページを排除して、顧客の作業を支援しました。

[例えば、釣りのためにロードアイランドで許可証を取得したい、または運転免許証を取得し、一日中RMVに座ってはいけないとします。ウェブサイトでは、赤ちゃんにキスする官僚の写真や、あなたの最終目標とは何の関係もないあらゆる種類のものを見ています。

[チーフデジタルオフィサーの間で]、顧客の旅行を非常に簡単に、そして実現することにはほとんど戸惑いがあります。

チーフ・データ・オフィサー(政府)では、政府の中のアーカイブと秘密のサイロから、データを収集し、その上に興味深いアプリケーションを構築することができる人口に焦点を当てるべきです。

ニューヨークでは、ウェブサイトに行って、最も暴力的な犯罪がどこで起こっているのかを知ることができます。これは、警察や地域の活動家に役立ちます。または、有名な穴あきアプリ:あなたは病気になり、家の前で穴を見るのに飽きたので、携帯電話で写真を撮ってGPSでアップロードしてみましょう。繰り返しますが、コミュニティに警告し、コミュニティで何かをやり遂げるためのコンセンサスを作りましょう。

BBCがチーフラジオオフィサーを必要とする以上に、Google、Netflix、またはAmazonのチーフデジタルオフィサーは必要ありません。それは単に必要ではありません。あなたはそれらをそこに見ていないし、私たちは決して持っていない。

チーフデジタルオフィサーを必要とするのは現職者です。ある企業がデジタル化していくと、その組織の責任者とその下のすべての人がDNAをデジタル化する必要があります。彼らが考えるべき最も重要なことは、できるだけシームレスに顧客を旅することです。顧客に集中して集中して集中する。

広告業界だけでも、チーフデジタルオフィサーの60%は以前はCEO、社長、またはゼネラルマネジャーでしたが、それは驚異的な数字です。これは、なぜ非常に多くのCDOがCEOになろうとしているのかを説明しています。彼らはすでにCEO、ゼネラルマネージャー、または社長だったからです。

当社の分析では、メディアや出版業界のチーフデジタルオフィサーの30%以上がCEO、GM、または社長だったことがわかりました。いくつかの顕著な例。 Vivian ShillerはNew York TimesとDiscoveryのマネージングディレクターを務めましたが、National Public RadioのCEOでした。彼女はNBC Newsのチーフデジタルオフィサーになりました。

私の同僚Lisbeth Shawにこのポストのお手伝いをありがとうございました。

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